Information sur le droit de rétractation

Version : octobre 2026. Informations sur le droit de rétractation pour les réservations effectuées via ce site.

1. Absence de droit de rétractation pour les visites à date déterminée

Pour les contrats portant sur des prestations de loisirs fournies à une date ou au cours d'une période déterminée – telles que visites guidées privées, excursions à terre, excursions d'une journée et circuits –, il n'existe pas de droit légal de rétractation en vertu du § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (art. 312g, al. 2, n° 9 du Code civil allemand).

Votre réservation est donc ferme dès notre confirmation. Les annulations sont régies par les conditions d'annulation de nos CGV (article 6).

2. Museum Pass et billets

Le Museum Pass et les autres billets sont émis immédiatement. En passant commande, vous consentez à leur émission immédiate ; il n'existe pas de droit de rétractation et tout remboursement est exclu.

3. Annulation

Veuillez adresser vos annulations sous forme textuelle (un e-mail suffit) à kontakt@meinreiseleiter.de. Les forfaits suivants s'appliquent sur le prix total : jusqu'à 30 jours avant le début 30 %, 29–15 jours 50 %, 14–7 jours 75 %, 6–1 jour(s) ainsi qu'en cas de non-présentation 100 %. Les modifications de réservation sont toujours payantes.