이용약관

기준일: 2026년 10월. 본 약관은 이 웹사이트를 통한 모든 예약에 적용됩니다. 법적 효력은 독일어본에 있으며, 번역본은 이해를 돕기 위한 참고용입니다.

1. 계약 당사자 및 중개

튀르키예 내 투어 및 여행의 서비스 제공자는 TATİLEGO TURİZM SEYAHAT İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Condor Travel), TÜRSAB 허가 번호 14400, İkiçeşmelik Mah. Süleyman Demirel Bul. Melis Apartmanları Sitesi, Melis Apartmanı B Blok No: 21B, İç Kapı No: 6, Kuşadası/Aydın, 튀르키예입니다.

이 웹사이트의 운영자(사업자 정보 참조)는 해당 서비스를 중개하며, 서비스 제공자를 대신하여 예약, 의사표시 및 결제를 수령할 권한이 있습니다. 중개자와 투어에 관한 별도의 계약은 성립하지 않습니다.

다른 사람을 위해 예약하는 자는 예약 시 명시적으로 그 뜻을 밝힌 경우에만 해당 인원의 몫에 대해 책임을 집니다. 제3자를 위해 예약하는 여행사 및 기업은 스스로 계약 당사자가 됩니다.

2. 서비스 내용

제공 의무가 있는 서비스는 투어 설명 및 예약 확인서에 기재된 내용입니다. 차량, 보트, 요트 및 Museum Pass는 예약 및 확인된 경우에만 포함됩니다.

항공편 포함 여행에는 이스탄불발 국내선 항공편, 이동(트랜스퍼) 및 국가 공인 전용 가이드가 포함되며, 여러 날 일정의 여행에는 명시된 숙박이 추가로 포함됩니다.

설명에 달리 명시되지 않는 한 입장료, 식사, 음료, 팁 및 개인 경비는 요금에 포함되지 않습니다.

카펫, 보석 또는 가죽 업체에서의 쇼핑 방문은 저희 투어에 절대 포함되지 않습니다.

3. 예약 및 계약 성립

웹사이트의 게시 내용은 구속력 있는 청약이 아닙니다. 예약 양식을 제출함으로써 고객은 구속력 있는 청약을 하게 됩니다.

계약은 텍스트 형식(이메일로 충분)의 예약 확인으로 성립합니다. 시작 최소 48시간 전에 예약하시면 즉시 확인을 받으시며, 그보다 촉박한 경우에는 먼저 가이드 가능 여부를 확인합니다.

확인서(날짜, 시간, 집합 장소, 인원, 언어)를 확인하시고 차이가 있으면 48시간 이내에 알려 주십시오.

4. 요금

예약 시 표시된 확정 요금이 적용됩니다. 시내 투어: 기본 요금은 최대 3명까지 적용되며, 추가 인원 1명당 명시된 추가 요금이 부과됩니다. 항공편 포함 여행: 요금은 1인 기준입니다.

투어가 19:00 이후에 종료되는 경우 가이드 비용에 50 %의 야간 할증이 부과됩니다. 차량 및 트랜스퍼 요금은 변동되지 않습니다.

예약 후 인원이 줄어드는 경우에도 기본 요금은 그대로 유지됩니다. 현지에서의 추가 요청(연장, 대기 시간, 추가 주행 거리)은 별도로 청구되며 즉시 지불해야 합니다.

예약한 시간을 초과하는 추가 1시간마다 35 €가 부과되며 고객이 부담합니다.

투어는 결코 무료가 아닙니다 – 어린이도 마찬가지입니다.

5. 결제

예약 시 총 요금의 30 %를 PayPal 또는 신용카드(카드 결제는 PayPal을 통해 진행)로 선금으로 지불합니다. 두 방법 모두 불가능한 경우에 한해 예외적으로 실시간 계좌이체로 지불할 수 있으며, 계좌 정보는 고객에게 개별적으로 전달됩니다. Museum Pass를 함께 예약하는 경우 선금과 함께 전액을 지불해야 합니다.

잔금은 투어 당일 시작 전에 현장에서 현금으로 지불합니다.

은행 및 결제 수수료(예: 해외 송금, 환전)는 고객이 부담합니다. 전액 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이행을 청구할 권리가 없습니다.

6. 고객의 취소

취소는 텍스트 형식(이메일로 충분)으로 해야 하며, 도달한 시점에 효력이 발생합니다.

총 요금에 대해 다음의 정액 취소 수수료가 적용됩니다: 시작 30일 전까지 30 %(선금은 환불되지 않음), 29–15일 전 50 %, 14–7일 전 75 %, 6–1일 전 및 불참(노쇼) 시 100 %.

고객은 실제 손해가 더 적다는 것을 입증할 수 있습니다. Museum Pass 및 기타 발권된 티켓은 환불되지 않습니다.

7. 예약 변경 및 대체 참가자

예약 변경은 항상 유료입니다: 예약 변경은 취소 후 신규 예약으로 간주되며, 제6조의 정액 수수료가 적용되고 이미 지불한 금액은 공제됩니다.

대체 참가자가 투어 요건을 충족하는 경우, 투어 시작 전까지 추가 요금 없이 지정할 수 있습니다.

8. 참가자의 의무

예약 전에 투어에 중요한 사항을 알려 주십시오: 이동 제약, 휠체어(종류, 폭, 무게), 유모차, 유아용 카시트, 알레르기.

미성년자는 친권자 또는 그가 위임한 성인과 동행하는 경우에만 참가할 수 있습니다.

여권, 비자, 입국 및 보건 규정은 각 참가자 본인의 책임입니다. 투어 당일에는 기재하신 휴대전화 번호로 연락이 가능해야 합니다.

가이드와 운전기사의 안내를 따라야 합니다. 모스크, 교회 및 회당(시나고그)에서는 통상적인 복장 규정이 적용됩니다.

9. 지각

약속 시간 후 최대 15분까지 기다리며, 그보다 오래 기다리면 투어 시간이 단축됩니다. 30분이 지나도 나타나지 않고 전화 연락도 되지 않으면 투어에 불참한 것으로 간주합니다.

기항지 투어의 경우 선박이 지연되면 추가 요금 없이 기다리며, 최종 승선 시간 전에 여유를 두고 귀환 일정을 계획합니다.

10. 변경 및 불가항력

경로와 방문 순서는 객관적인 사유(개방 시간, 행사, 안전, 교통)로 변경될 수 있습니다. 명소가 문을 닫은 경우 동등한 대안을 제공합니다.

불가항력(관청의 명령, 파업, 자연재해, 항공편 결항)의 경우 서비스 제공자는 계약을 해제할 수 있으며 지불된 금액을 환불합니다. 그 이상의 청구권은 없습니다.

가이드가 투어를 진행할 수 없고 동등한 대체 인력이 없는 경우, 고객은 새로운 날짜와 전액 환불 중에서 선택할 수 있습니다.

11. 책임

고의, 중과실 및 생명·신체·건강에 대한 손해에 대해서는 무제한으로 책임을 집니다. 경과실의 경우 본질적 의무 위반에 대해서만, 전형적이고 예견 가능한 손해의 범위 내에서 책임을 집니다.

제3자의 서비스(항공사, 보트, 레스토랑, 행사)에 대해서는 해당 제공자가 책임을 집니다. 중개자는 적정한 중개에 대해서만 책임을 집니다.

12. 철회권 없음

특정 일자가 정해진 여가 서비스에는 철회권이 없습니다(§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – 독일 민법 제312g조 제2항 제9호).

13. 이의 제기

하자가 있는 경우 저희가 시정할 수 있도록 투어 중 즉시 가이드 또는 +49 176 62157259로 알려 주십시오. 청구는 투어일로부터 1개월 이내에 텍스트 형식으로 제기해야 합니다.

14. 개인정보 보호, 준거법 및 관할

고객의 정보는 예약 이행을 위해서만 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

저희는 소비자 분쟁 조정 기관에서의 분쟁 해결 절차에 참여하지 않습니다.

국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(CISG)을 배제하고 독일법이 적용됩니다. 고객 거주국의 강행적 소비자 보호 규정은 영향을 받지 않습니다. 일부 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항은 유효합니다.